«La Seguridad es un virus», un artículo del Dr Andrew Sharman
Autor: Dr Andrew Sharman, publicado en www.shponline.co.uk.
Variantes y vacunas, reglas y requerimientos, unos procedimientos u otros… Parece que aún hay mucho que no entendemos sobre el coronavirus. ¿Qué es lo que sí sabemos? Bueno, sabemos que se transmite de persona a persona. Es infeccioso. Lo adquirimos por otras personas. Y reconozco que esto puede ser una forma interesante de ver la seguridad.
Las emociones son infecciosas…
Cuando un amigo sufre una pérdida, es difícil para nosotros no sentirnos atados por los mismos sentimientos ya que empatizamos y sufrimos con él. Cuando te reúnes para ver a un familiar soplar las velas de su tarta de cumpleaños, no puedes evitar sentir también su emoción y su compartir su sonrisa. ¿Qué sucede ahí?
En la Universidad de San Diego, James Fowler y Nick Christakis descubrieron que las emociones son infecciosas, al igual que el coronavirus. Por ejemplo, si tienes un amigo que es feliz, la posibilidad de que seas feliz cuando estés cerca de él aumenta casi un 25%.
y los comportamientos son contagiosos
El mismo estudio de San Diego reveló que si tienes un amigo con sobrepeso, tus posibilidades de elegir un Big Mac aumentan cuando comes con él. Pero si un colega se inscribe en una divertida carrera local, es más probable que tú también te inscribas. Y al final de una salida nocturna, todos hemos sentido el poder de atracción de la frase “¿nos tomamos la última?”.
Todos estos son ejemplos de lo que los científicos llaman “contagio social” y es probable que se deba a nuestro deseo intrínseco de querer “encajar” y “unirnos a la corriente”, especialmente con aquellos a quienes valoramos, como amigos y familiares. ¿Este contagio social funciona en el ámbito laboral?
En Harvard Business Review, Jack Zenger y Joseph Folkman presentaron los reultados de un estudio que reveló 30 comportamientos diferentes que pueden transferirse activamente de líderes a gerentes y empleados. Descubrieron que los comportamientos positivos, incluyendo la integridad, honestidad, decisión y cooperación, pueden transmitirse directamente de persona a persona.
El liderazgo es todo lo que haces
Como era de esperar, los comportamientos negativos como las habilidades de comunicación deficientes, el egoísmo o la deshonestidad también pueden filtrarse individualmente de un nivel a otro en la estructura jerárquica de una organización. El informe desveló que los líderes senior que realizan una labor subóptima erosionan no sólo los niveles de compromiso y rendimiento de su trabajo, si no también los de quienes trabajan para ellos.
Afortunadamente, lo contrario también se aplica: si eres un gran líder, tu comportamiento involucra a tu equipo y al equipo de tu equipo. Es un win-win-win. El estudio refuerza un mensaje que a menudo compartimos con nuestros clientes:
“El liderazgo es todo lo que haces y todo lo que no haces”.
En seguridad, a menudo nos preguntamos si realmente estamos teniendo un impacto. Recuerda que el comportamiento suele ser sutil y cambia con el tiempo. Es hora de pensar en tu propio comportamiento durante un momento: tal vez hay uno o dos aspectos o malos hábitos de los que no estás especialmente orgulloso o de los que te sientes avergonzado. ¿Qué comportamientos te gustaría mostrar para crear “contagio social” y emociones positivas?
En el libro From Accidents to Zero este “contagio social” aplicado a la seguridad y salud en el trabajo lo llamo “seguridad viral”. Tu desafío entonces, como gran líder en seguridad, es escoger los comportamientos positivos con los que quieres infectar a compañeros y stakeholders, desarrollar tu estrategia de “contagio” en cultura de seguridad e impulsar la excelencia en su desempeño.
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